miércoles, 27 de marzo de 2013

ALMACENES ROBOTIZADOS


Los avances de la red logística en los mercados internacionales han hecho que las empresas tengan que modernizar sus procesos de almacenamiento con el desarrollo de la robótica. El objetivo de estos sistemas de almacenaje automatizados es incrementar la productividad, permitiendo entre otras actividades mejorar la operatividad de los almacenes, minimizar el tiempo de preparación del pedido y evitar los errores de despacho. Recuerden que las empresas en estos tiempos buscan reducir costos y ahorrar tiempo, y bajo estas dos premisas esta técnica de almacenaje es muy atractiva.

Sin embargo, aunque para las empresas esto implique una gran inversión y reducción de mano de obra, el control de estos sistemas debe ser llevado por personal especializado. Es de resaltar, que cuando una empresa implementa almacenes robotizados se hace competitiva en el mercado, y no le queda de otra a un competidor adoptar estas técnicas para no quedarse atrás en la ola tecnológica.


Ventajas de un almacén robotizado


En un almacén robotizado por ejemplo, un robot  es capaz de levantar una estantería con material, llevarla a otro lugar del almacén y soltarla allí. En las estanterías hay cajas y productos sueltos cada uno con su código de barras. El sistema está totalmente automatizado, de modo que las mercancías van hacia el puesto de un operador humano, que les da entrada, y el robot se lleva la estantería hacia su ubicación en el almacén. El sistema elige automáticamente ubicaciones cercanas para productos de alta rotación y lejanas para los de menos se mueven, sabe en todo momento lo que hay almacenado, incluso decide mover las mercancías de sitio si conviene.
 

 
En general cuales serían las ventajas?

·         Conseguir una mejor gestión y máxima capacidad de almacenaje gracias a la gestión on-line de ubicaciones,

·         Mejorar y asegurar el servicio a los clientes de la empresa,

·         Garantizar la Trazabilidad de los productos,

·         Mejorar los procesos propios del almacén, como inventarios, procesos de reubicación y traslado, y procesos de zonificación de mercancías, entre otros, evitando en la medida de lo posible errores provocados por el factor humano.

Existen empresas que disponen de almacenes totalmente automatizados, pero, es recomendable tener un nivel intermedio de automatización. Ya que cada almacén es distinto y deberá ser ajustado a las necesidades, características y visión de la empresa. Cuando una empresa incorpora en su estructura de almacén códigos de barras, lectores ópticos, y un sistema integrado para llevar el control de inventario está comenzando automatizar sus procesos y está sentando las bases para lograr una ventaja competitiva cumpliendo con las exigencias del mercado tan cambiante. En otras palabras, es el primer paso para desarrollar la robótica en sus almacenes.

Esperando que este artículo sea del agrado de todos,

Se despide,

Ulises Toro



martes, 26 de marzo de 2013

LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

Existe una frase muy famosa como introducción a este tema que dice:

"Ten en cuenta que el gran amor y los grandes logros requieren grandes riesgos.", Dalai Lama

Las empresas para sobrevivir en los mercados exigentes de hoy en día requieren tener muy controlada la gestión de la calidad, esta mentalidad moderna que poseen las mayorías de las organizaciones saben que para tener una buena participación deben considerar:
  1. En primer lugar satisfacción del cliente
  2. Estar por encima de las expectativas del cliente
  3. Dar a nuestro cliente nuestra mejor sonrisa
  4. Hacer las cosas de sus inicios bien
Recuerden que la calidad no es un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo.

Saludos Cordiales,

Ulises Toro

sábado, 23 de marzo de 2013

LECTORES DE CODIGOS DE BARRAS


Control de Inventario

El control de inventarios es la técnica que permite mantener la existencia de productos a niveles requeridos.

Técnicas para controlarlo

Hace muchos años las organizaciones controlaban los inventarios con Kardex, que era una forma manual de controlar las entradas y salidas de los productos, esta técnica se desarrolló más adelante como método Kanban, que procede de Japón y significa tarjeta, etiqueta o boleta, enfocado al control de la producción. En la medida que fue avanzando los métodos y la ciencia, se incorporó en los supermercados el uso de los códigos de barras que fue de tanto éxito que se expandió al sector industrial.

 

Códigos de Barra
Los códigos de barras son líneas verticales oscuras que alternan espacios en blanco que etiquetan los artículos de inventario con información codificada digitalmente.

 
 
Lector de Código de Barra

Estos códigos son leíbles con lector óptico, lector de frecuencia o también llamado lector de código de barra (scaner), ligadas o unidas con computadores o microprocesadores.

La forma de codificación de datos Alfanumérica fue ampliamente estandarizada con la adopción de la Norma Internacional MIL-STD-1189 en 1982. Los códigos son ahora un método barato, adaptable y que facilita la automatización de la entrada de datos que identifican una partida de inventario, su costo, su localización y otra información necesaria del inventario. Son también muy útiles para concentrar la información de producción, como la fuente del artículo, el trabajo hecho en él y quién lo hizo, y otros datos.

            En la actualidad los lectores de frecuencia minimizan representativamente las pérdidas de inventarios. Las empresas invierten inicialmente un costo para adaptar su estructura de control de inventario a los códigos de barras, mejorando su sistema integrado, adquiriendo etiquetas e impresoras especiales, y comprando una cantidad determinada de lectores de códigos de barras según el volumen de ítems almacenados o despachados.

 

Ventajas del lector de Frecuencia

·         Permite evitar errores en la digitación de datos,

·         Incrementa la productividad y velocidad en más de un 80%, ya sea en la búsqueda de los artículos, la carga de las compras o la venta de los mismos,

·         Minimiza los errores de recepción y despacho,

·         Es una técnica efectiva para realizar inventarios cíclicos, aleatorios, semestrales y/o anuales.

·         Tendrá un cliente más contento y satisfecho de la atención tecnológica prestada.

Aunque entre las desventajas se encuentra que el sistema o lector de frecuencia arroje error bien sea porque por una mala impresión de la etiqueta o porque los productos son leídos con la etiqueta original del Proveedor (cuando los productos son importados), en general, el uso de los lectores de códigos de barras mejorarán sustancialmente el control de los inventarios. Las empresas deben tener confianza que el uso de esta tecnología es una inversión y no un gasto que tendrá beneficios en corto plazo.


Se despide,

 Ulises Toro



jueves, 21 de marzo de 2013

COMPROMISO EN SEGURIDAD Y SALUD LABORAL


 
El éxito de una buena gestión de Seguridad y Salud Laboral viene dado por el compromiso de la junta directiva y/o patronos de las organizaciones. Ya que para realizar cambios en esta materia se deben realizar inversiones para aprobar recursos para la implementación, como por ejemplo, de un Programa de Higiene y Salud Laboral.

INPSASEL – QUE ES LA LOPCYMAT?

En Venezuela, el organismo público encargado de velar que los trabajadores tengan las condiciones adecuadas de higiene y salud laboral en su medio ambiente de trabajo se llama INPSASEL (INSTITUTO NACIONAL DE PREVENCION, SALUD Y SEGURIDAD LABORALES). El INPSASEL un organismo que depende del Ministerio del Poder Popular del Trabajo asume este compromiso mediante la reforma de una Ley muy conocida en esta área denominada LOPCYMAT (LEY ORGANICA DE PREVENCION, CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO).

Cuando se promulgó esta Ley que el 26 de Julio de 2005, en Gaceta Oficial # 38.236, le movió el piso a muchas empresas, ya que la mayoría en esa época no le prestaban atención a las condiciones en que trabajaban los trabajadores  y aquellas  pocas que sentían la necesidad de cumplir con las normas de seguridad para el resguardo físico de su personal, se regían por la LOT (LEY ORGANICA DE TRABAJO) cuyos temas se trataban de forma general. Aunque esta Ley fue muy improvisada en sus inicios, actualmente a casi 8 años de promulgada se han visto las mejoras de las condiciones de seguridad, higiene y salud en los trabajadores en todos los ramos empresariales. Es característico observar que una Tintorería con una nómina de 8 personas, gracias a este organismo tengan un comedor, extintores recargados, y un mantenimiento adecuado, situación ésta que no ocurría antes.

No obstante, existen todavía debilidades en la gestión de INPSASEL, ya que el personal e infraestructura administrativa que presentan a nivel nacional está por debajo de la demanda de compañías que deben velar. Es decir, no cuentan con suficiente personal ni tampoco de espacio físico adecuado para la atención del público. He sido testigo cuando realizo visitas a esta institución que los funcionarios tienen todas las buenas intenciones de atender, pero muchas veces la situación se les escapa de las manos. La recomendación es que por favor, se armen de mucha paciencia y tiempo para hacer efectivas sus tramitaciones.

Si una empresa decide  iniciar cumplir con estas normativas les invito que visiten el portal de INPSASEL: www.inpsasel.gob.ve para tengan un panorama de los procedimientos y procesos que deben regirse para estar apegados a la Ley o solicitar la asesoría de un especialista en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo que debe estar registrado y avalado  por la institución, ya que en caso contrario puede ser sancionado el consultor y la organización.

 
Se despide,

 
Ulises Toro



lunes, 18 de marzo de 2013

PERDI LA COMPOSTURA


La Ergonomía es la ciencia o disciplina que estudia la relación del ser humano con el medio ambiente que lo rodea, es decir, se diseñan las condiciones adecuadas en los lugares de trabajo para que se adapten a las necesidades del trabajador. El objetivo es sencillo, buscar mejorar el bienestar y la eficiencia del trabajador en su puesto de trabajo.

Aquellas personas o trabajadores que pasan bastantes horas frente al computador, deben tener consideración por ejemplo, que tener un asiento ergonómico puede evitar dolores lumbares a largo plazo, sin embargo, en la mayoría de los casos tenemos las herramientas adecuadas a la mano, pero la postura que utilizamos es la incorrecta, por tanto es más importante focalizarnos en emplear la posición correcta frente al computador.

También es común el conocido hormigueo en las manos y dedos, que pudiera convertirse en síndrome del túnel carpiano. A veces, este dolor se vuelve tan severo y doloroso que la cirugía es la única opción. Es mejor evitarlo con las buenas prácticas.

A continuación unos tips básicos para mantener una postura correcta frente al computador:
 

1.    Empuja las caderas lo más atrás que se pueda en la silla.

2.    Siéntate cerca de tu teclado

3.    Ajusta de la altura del teclado de modo que los hombros están relajados

4.    Determina la inclinación del teclado en base a tu posición de sentado.


5.    Usa un descansa muñeca para ayudarte a mantener una postura neutral y con una almohadilla de superficie dura.

6.    Debes saber que la posición incorrecta de la pantalla y los documentos que estés usando de referencia, puede resultar en posturas incómodas

7.    Siéntate al menos a un brazo de distancia de la pantalla

8.    Coloca los documentos que uses de referencia directamente en frente de ti, y utiliza un soporte de copias alineado

9.    Te sugiero que tomes pequeños descansos durante la jornada laboral para liberar parte de la tensión muscular. Este descanso está permitido dentro de las regulaciones de Salud Laboral de la Ley en Venezuela (LOPCYMAT)

10.  Haz ejercicios de la mano empujando en la parte superior de los dedos y con movimientos de resistencia hacia atrás

 

No dejes de tomar en cuenta estas recomendaciones, tu cuerpo lo agradecerá,

Saludos Cordiales,

Ulises Toro



domingo, 17 de marzo de 2013

LO QUE MOLESTA A TU JEFE


 
Hay conductas que afectan representativamente el clima laboral, también llamado organizacional; comportamientos que están directamente relacionados a las actividades que a diario desarrollamos en nuestra oficina, departamento o empresa, las cuales pueden tener consecuencias negativas en el rendimiento de nuestro trabajo.

Cuando evaluamos el clima de una empresa, es recomendable hacerlo en todos los niveles de la estructura organizacional, es muy común en los diagnósticos que he realizado que los trabajadores se quejen de los patronos porque no están bien remunerados o existe un maltrato y falta de comunicación de su supervisor hacia ellos que los incomoda, trayendo como consecuencia desmotivación y por ende, una disminución de su productividad laboral.

Sin embargo, siempre como especialista en esta materia, debemos ver las dos caras de la moneda, es decir, como profesionales tenemos que escuchar aquellas actitudes que más incomoda a los empresarios, porque ellos también tienen quejas, y en todo negocio el objetivo es “ganar-ganar”, y nos sorprenderá cuando escuchamos que lo más que les molesta a los patronos son principalmente las mentiras y la falta de comunicación. Luego le siguen otras acciones que varían de una empresa a otra pero están en los primeros 10 lugares tales como:

·         Que el trabajador sea conflictivo

·         La impuntualidad/Falta de Compromiso

·         La falta de comunicación ante una ausencia o retraso en horario de trabajo

·         Falta de iniciativa o proactividad

·         Lo que llamamos muy común en Venezuela y en otros países: “Operación  Morrocoy”

·         El no cumplimiento de las tareas

·         Que sean respondones o altaneros

La situación como se lee no es nada fácil, es bien compleja, sin embargo, la solución para mejorar las relaciones laborales no deben ser amonestando ni sancionando al trabajador, en este caso particular, los patronos y/o empresarios deben tener la iniciativa de identificar la causa del problema, ya que en la mayoría de los casos investigado estos comportamientos incómodos  se tornan personales, por ello, es importante de tener la colaboración de un especialista o personal de confianza que sea el enlace para negociar con el trabajador para estimularlo a continuar de la mano con la compañía ó que tenga una salida en buenos términos ya que un personal con características de deshonestidad y falta de lealtad no es fácil de cambiar ni mucho menos transformar y durará muy poco en la empresa.

 

Siempre a su disposición para aclarar cualquier duda o pregunta,

 
Saludos,

Ulises Toro
 
 
 
 
 
 
 

viernes, 15 de marzo de 2013

RIESGO DE INCENDIOS


 
Resulta increíble que en el siglo XXI la mayoría de las personas no sepan como prevenir ni como controlar una situación en donde un fuego se sale de control, este artículo le otorga unos consejos muy básicos que le permitirán prevenir una situación de incendio de manera efectiva en cualquier ámbito de la vida cotidiana.


Normas y Consideraciones Importantes


1.    Los centros de trabajo deben cumplir determinadas medidas de seguridad contra-incendios  para proteger a sus trabajadores, contempladas en las normativas y leyes de cada país. En Venezuela estas regulaciones se pueden encontrar en las Normas COVENIN, LOPCYMAT, y la LOT.

2.    Los trabajos de instalación y mantenimiento de los sistemas contra-incendios deben ser realizados por empresas autorizadas, es decir,  que tengan el certificado de SENCAMER requisito indispensable solicitado por los Bomberos.

3.    Los extintores son fáciles de utilizar, pero sólo si se conocen; es importante que tengan una inducción con un especialista en el área o un bombero. Esto para elegir y emplear correctamente el extintor adecuado según la naturaleza del fuego.

4.    Tener a la vista los teléfonos de emergencia de ambulancia, bomberos, policías de la zona donde trabajan o viven.

5.    Mantener siempre el orden y limpieza en los centros de trabajo.

6.    No fumar en lugares prohibidos, ni tirar las colillas o cigarros sin apagar. Los cigarrillos tirados descuidadamente son la mayor causa de muerte en los Estados Unidos.

7.    Si tiene que salir a través del humo, el aire más limpio se encontrará entre 30 a 60 centímetros del piso. Salga usando las manos y las rodillas hasta la salida más cercana y segura.

8.    Es responsabilidad de cada trabajador el cumplimiento de las normas de seguridad para prevenir incendios o accidentes.

9.    Es obligatorio que las empresas posean un Plan de Emergencia adaptados a sus necesidades que contemplen los procedimientos de evacuaciones, brigadas de emergencia, simulaciones, listado de teléfonos de emergencia, entre otros.

No obstante, para profundizar estos temas y estar mejor preparados se sugiere adiestrarse con Cursos de Prevención y Extinción de Incendio dictados por los Cuerpos de Bomberos. En el caso que soliciten asesoría con un especialista del ámbito de Seguridad y Salud Laboral el mismo debe estar registrado según lo indican las Normas venezolanas en INPSASEL.

Saludos,

Ulises Toro

 
@ulisesjtoro


martes, 12 de marzo de 2013

AUDITORIAS DE CALIDAD -TORMENTA DE IDEAS


Toda organización  necesita de un sistema formal de gestión de la calidad para ser competitiva. Siempre y cuando consideren las siguientes premisas:

  1. Se debe documentar políticas, objetivos, Manuales y Registros.
  2. Satisfacción del cliente interno y externo.
  3. Normas orientadas al sistema y el cliente
  4. Mejoramiento continuo
           
Es por lo antes planteado, que para conocer la situación en que se encuentra una organización, se recomienda hacer una revisión del estatus de la gestión de la calidad con el fin de, según sea el caso de la Empresa:

ñ  Para posicionarse mejor en el mercado

ñ  Por exigencias de los clientes

ñ  Para controlar mejor a los proveedores

ñ  Por convicción

            No obstante, sea cual fuese la razón, bien sea una o todas las anteriores, el asesor de calidad debe centrar toda investigación mediante herramientas de calidad conocidas para determinación de las causas y establecer planes de acción según los resultados arrojados.

Actualmente la herramienta de calidad que los jefes de departamento o especialistas utilizan más común es la llamada Tormenta de Ideas.

Tormenta de Ideas


            También llamada lluvia de ideas o torbellino de ideas. Es una herramienta que se utiliza para recoger opiniones de manera efectiva de la unidad de trabajo, área, departamento o en la organización en general.

            Esta herramienta consta básicamente de cuatro fases para su estudio (existen otros autores y asesores que utilizan imágenes u otros estilos pero manteniendo siempre el mismo basamento):

  1. La fase de torbellino de ideas: en esta fase en voz alta se plantea al grupo la situación actual de vuestro departamento. Se aceptan todas las ideas, por más ilógicas que suenen. Las ideas se plasman por cada trabajador en una hoja.
  2. Fase analítica: una vez levantada toda la información, se analizan aquellas que fueran repetidas y se simplifican para un mejor entendimiento entre todo el grupo.
  3. Conclusiones: Se anotan todas las ideas que fueron aceptadas durante el análisis en una pizarra o lámina, para una mejor visual de las opiniones. Se sintetizan las opiniones o ideas entre todo el grupo.
  4. La priorización: Cada trabajador ordena en una hoja las ideas que consideran más importantes (con el número 1, 2, …), de mediana importancia, y las menos importantes.

         Como toda herramienta tiene sus ventajas y desventajas, pero una cosa es cierta sus resultados en la mayoría de los casos investigados en mis asesorías muestran mediante esta radiografía la enfermedad laboral que una organización está padeciendo. Es importante, que esta actividad se realice en un lugar neutro o aislado del departamento que se está evaluando, y especialmente que no se encuentren físicamente los supervisores, jefes o gerentes para que las ideas fluyan de forma natural. Luego se entregará un reporte profesional con las interpretaciones y  conclusiones a la junta directiva de la Empresa para que  tomen las acciones respectivas. El encargado o especialista debe tener mucha mano de seda a la hora de transmitir la información, porque suele suceder a veces que se hiere la sensibilidad de un supervisor o una organización. El objetivo es recoger las ideas de forma efectiva para que se vean estas opiniones como oportunidades de mejora y no como problemas personales.

Para cualquier consulta estoy a su entera disposición,
 

Ulises Toro


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