LAS 5E EN LAS ORGANIZACIONES, EN LA VIDA Y HASTA EN EL DEPORTE

Recientemente los fanáticos del tenis disfrutamos como por segunda vez Nadal se coronó campeón del Abierto de tenis de Estados Unidos al vencer al número uno del mundo, el serbio Novak Djokovic. Humildemente nosotros los venezolanos observamos como poco a poco nuestra selección de futbol (La Vinotinto) cada vez se acerca más a una posible clasificación mundial. Estas emociones que experimentamos en el deporte los seguidores de cualquier disciplina nos hace sentir que con trabajo, constancia y haciendo las cosas bien todos ellos pueden lograr sus objetivos.

Las palabras que mencionaremos a continuación no solo son muy utilizadas en el mundo de las organizaciones especialmente en los procesos logísticos sino también son muy aplicadas en la vida y en el deporte:

1.      EFICIENCIA

2.      EFICACIA

3.      EFECTIVIDAD

4.      EMOCION

5.      EXPERIMENTAR

La primeras cuatro palabras fueron idea de un gran profesor de la Universidad que dictaba clases de Psicología para Ingenieros (Ing. Ricardo Stoke), la última de ella, la incorporé yo para convertir estas acciones y/o sentimientos en un ciclo. Es decir, para entender estas fases como un círculo, debemos explicar las diferencias de cada uno de estos conceptos con algunos ejemplos:

Es muy común oír de nuestros Jefes:
"Fuiste muy eficaz o eficiente en tu trabajo"...
"Realizaste el trabajo efectivamente"

Aunque esas palabras parecen sinónimos no lo son
No es lo mismo decir: "eres efectivo" a que "eres eficaz o eficiente"

La diferencia está en:
Eficiencia, es realizar esa actividad disponiendo de la menor cantidad de recursos

Eficacia, es realizar con éxito una actividad encomendada

Efectividad, es realizarla, utilizando la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo disponible

Emoción, una vez que logramos los objetivos, tal como hoy nuestra selección de futbol le ganó 3 a 2 a Perú, sentimos una gran emoción de alegría y felicidad.

Experimentar, toda emoción de felicidad por alcanzar nuestros logros nos da la suficiente confianza para volver a experimentar no solamente esa actividad sino cualquier reto que nos propongamos. Para ello, debemos entrar nuevamente al ciclo siendo eficaces y eficientes, utilizando las herramientas adecuadas para lograr nuestra meta (efectivo).

No hay dudas que tanto Nadal como la Vinotinto aplican estas técnicas para seguir adelante en su lucha por ganar un campeonato o una clasificación, pero lo más importante es que a pesar de las adversidades o los fracasos que ellos puedan experimentar en el camino, la clave es no desmotivarse para no romper el círculo levantándose y seguir siempre en pie de lucha con paciencia, perseverancia y constancia.

U.T.

EL NO MIEDO EN LAS ORGANIZACIONES Y EN LA VIDA

En una charla que asistí como invitado sobre el “no miedo” en las organizaciones dictado por Pilar Jericó, conferencista española especialista en organización de empresas de gran prestigio internacional, tuve la oportunidad de aprender y entender cuáles son los tipos de miedos a que el ser humano debe afrontar durante su vida. Quiero compartir con vosotros este innovador enfoque de la gestión humana que pueden crear espacios para que las personas pongan en juego todo su potencial.

Los puntos más importantes tratados fueron los siguientes:

·         La competencia obliga a las empresas a apostar por la innovación y el talento.

·         El miedo es igual a freno a la felicidad. Es por ello, que es importante que cuando nos relacionamos con las demás personas dar la mano, porque esto conlleva a un aumento de las hormonas de la felicidad.

·         Existen dos tipos de miedos: miedo sano (prudente) y el miedo tóxico (este tipo de miedo es un exceso de prudencia, y es el que debemos controlar ya que criollamente hablando “mata” al talento y a la innovación.

·         Uno de los tópicos que mayor me llamó la atención, es que el miedo se contagia, así como cuando tenemos un virus y se la pegamos a los demás miembros de la familia, asimismo, en una empresa si yo tengo miedo de dar la talla sobre un proyecto o actividad asignada, puedo contagiar al resto del personal, ya que el miedo no hace falta saber que lo tienes sino que se siente y puede llevar al fracaso.

·         Los mayores miedos son inventados por nosotros mismos, por esa razón, la salvación está en nosotros. Lamentablemente  la cultura latina es paternalista, pero debemos cambiar ese paradigma para hacer el “no miedo”, creando emociones para que el miedo no nos paralice.

Pero, cuáles pueden ser esas claves para tener y sentir “no miedo”, a continuación las menciono y desarrollo algunas de mayor relevancia:

1.      Soñar y escoger.

2.      Pasión: enamorarse de nuestro trabajo. Esta es una de las claves más importantes ya que si me gusta lo que hago incremento mi felicidad y aumento la productividad.

3.      Aprender y crear nuevos hábitos: la única forma de hablar en público es hablando, la única forma de buscar un cliente que le tenemos miedo o cuesta conseguirlo, es llamándolo.

4.      Transformar la emoción en positivo: aterrizar las emociones, evitar palabras ambiguas como por ejemplo: “si lo haces abstente a las consecuencias”

5.      Ser un referente (en equipo).

6.      Poder  personal: confianza en ti mismo, asumir la decisión, asumir que tienes libertad. Poner en práctica las 3P = permitir, provocar y promover.

7.      Compromiso

En definitiva debemos evitar de tener miedo en las organizaciones ya que es la gran barrera  de desarrollo de los profesionales y es el modelo clásico de gestión de las compañías.

El impacto del miedo en las organizaciones me deja una reflexión para finalizar de los trabajos de investigación realizados por G. Hendricks y K. Ludeman:

“Lo que nos da más miedo es nuestro propio poder”

U.T.